4月23日 鳥取市内での光通信設備のメンテナンス

　光通信設備のメンテナンスのため、下記の内容で光インターネットサービス（NCNひかり）とケーブルプラス電話サービスを一時的に休止いたします。お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

　メンテナンス終了後もサービスが利用できない場合は、お手数ですが、光通信装置(D-ONU)などの電源を入れ直してください。

メンテナンスの概要

日時

2026年 4月23日（木曜） 午前01時00分 ～ 午前05時00分
対象地域

津ノ井（※）、生山（※）、若葉台北2丁目～4丁目・6丁目、若葉台南1丁目～7丁目、海蔵寺
※ 一部地域を除く
対象者 光インターネットサービス（NCNひかり）とケーブルプラス電話サービスをご利用中の全てのお客様（ピット光、ケーブルインターネットを除く）
影響

上記時間のうち、10分間程度のサービス断が複数回発生する可能性があります。

光通信装置（D-ONU）のリセット手順

  1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
  2. 光通信装置の電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. 光通信装置の電源プラグを挿してください（前面のLEDが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “登録”のLEDが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください

電話用機器（ホームゲートウェイ）のリセット手順

  1. 先に、光通信装置のリセットを完了させてください
  2. 電話用機器（NEC製Aterm BL501VAまたは住友電工製 SVE3710）の電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. 電話用機器の電源プラグを挿してください（前面のLEDが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “電話”のランプが緑色に点灯したら、ケーブルプラス電話を利用できます
メンテナンス・障害情報
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