5月27日 電話サービス設備のメンテナンス

　下記の内容で電話設備のメンテナンスを行います。お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンスの概要

日時

2026年 5月27日（水） 午前02時00分 ～ 午前06時00分
対象地域 NCNサービスエリア全域（鳥取市、倉吉市、岩美町、三朝町）
対象者

ケーブルプラス電話をご利用中の全てのお客様（NCNひかりをご利用中のお客様のみ）
影響

　メンテナンス中でも、通常通り、電話サービスをご利用いただけます。

　ただし、メンテナンス時間中に光通信装置（D-ONU）、電話用機器（ホームゲートウェイ）をリセットされますと、メンテナンス終了まで電話サービスの利用ができなくなります。（停電等で予期せぬリセットが発生する場合もございます。）

　その場合、メンテナンス終了後に下記の手順にて、光通信装置（D-ONU）、電話用機器（ホームゲートウェイ）のリセットをお願いいたします。

光通信装置（D-ONU）のリセット手順

  1. お客様のパソコン、Wi-Fiルーター等の電源を切ってください
  2. 光通信装置の電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. 光通信装置の電源プラグを挿してください（前面のLEDが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “登録”のLEDが点灯したら、Wi-Fiルーター、パソコンの順に電源を入れてください

電話用機器（ホームゲートウェイ）のリセット手順

  1. 先に、光通信装置のリセットを完了させてください
  2. 電話用機器（NEC製Aterm BL501VAまたは住友電工製 SVE3710）の電源プラグを抜いてください
  3. 電源を切ったまま５秒ほどお待ちください
  4. 電話用機器の電源プラグを挿してください（前面のLEDが順に点滅・点灯し始めます）
  5. “電話”のランプが緑色に点灯したら、ケーブルプラス電話を利用できます
メンテナンス・障害情報
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