メンテナンス
・障害情報
フリーコール 年中無休 9:30-17:00
0800-123-2255
携帯電話、一部のIP電話、県外からは繋がりません
質問タイトル [▼][▲] | サービス [▼][▲] | 属性 [▼][▲] |
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加入特典はありますか? | NCNスマホ | 特典・割引 |
音声通話割引はありますか? | NCNスマホ | 特典・割引 |
リモコンが反応しなくなった | ケーブルテレビ | 困ったときは・・ |
メールは使えますか? | NCNスマホ | サービス全般 |
マカフィーforZAQをインストールしたらPCの動作が遅くなった | ケーブルインターネット | 困ったときは・・・ |
ホームセキュリティサービスやガスの自動検針などは利用できますか? | ケーブルプラス電話 | サービス利用可否 |
フリーダイヤルにはかけられますか? | ケーブルプラス電話 | サービス利用可否 |
パソコンの設定はしてもらえますか? | ケーブルインターネット | 設定・接続 |
ノートパソコンを使っていてインターネットをする部屋が決まっていないのですが、使えますか? | ケーブルインターネット | 工事関連 |
ナンバー・ディスプレイへの対応は? | ケーブルプラス電話 | 付加サービス |
デジタル放送を見ているときに、画面の上下・左右に黒帯が出てくる場合がありますが、故障ですか? | ケーブルテレビ | 設定・接続・録画 |
テレビに加入していて、インターネットに新たに加入する場合、どのような工事になりますか? | ケーブルインターネット | 工事関連 |
チャンネルを変えようとすると本体の電源ランプが点滅してチャンネルが変わらない | ケーブルテレビ | 困ったときは・・ |
ダイヤルアップによるインターネット接続は利用できますか? | ケーブルプラス電話 | サービス利用可否 |
ダイヤルしてから呼出音が聞こえるまでに時間がかかります(4秒程度)。故障ですか? | ケーブルプラス電話 | 利用方法 |
スマートフォンを使う際にセキュリティが心配です。 | NCNスマホ | サービス全般 |
スマートフォンを契約後、操作についてわからないことがあればどうすればよいですか? | NCNスマホ | アフターサービス |
サービスに申し込んだ場合、現在使用しているモデムなどはどうなるのですか? | ケーブルプラス電話 | 施工・機器 |
コース変更は可能ですか? | ケーブルインターネット | 契約内容の変更 |
コース別で視聴できるチャンネルを確認したい | ケーブルテレビ | サービス全般 |