よくあるお問い合わせ

▼サービス検索

└

▼キーワード検索

質問タイトル [▼][▲]	サービス [▼][▲]	属性 [▼][▲]
利用料金の年払いはできますか？	料金関連	利用料金
支払いはいつから始まりますか？	料金関連	お支払いについて
料金の支払い方法は？	料金関連	お支払いについて
地上波だけ見れたらよいので線の接続工事だけ有料で行ってもらい、月額料無料で使えませんか？	料金関連	利用料金
STB（セットトップボックス）とは何ですか？	ケーブルテレビ	サービス全般
HDMI端子、D端子とは何？	ケーブルテレビ	設定・接続・録画
TV・録画機器を購入したが、配線が分からない	ケーブルテレビ	設定・接続・録画
B-CAS（C-CAS）カード・ACASとは？	ケーブルテレビ	サービス全般
録画するにはどうしたらいいですか？	ケーブルテレビ	設定・接続・録画
リモコンが反応しなくなった	ケーブルテレビ	困ったときは・・
STB本体前面のチャンネル番号は変わるのに画面が変わらない	ケーブルテレビ	困ったときは・・
チャンネルを変えようとすると本体の電源ランプが点滅してチャンネルが変わらない	ケーブルテレビ	困ったときは・・
デジタル放送を見ているときに、画面の上下・左右に黒帯が出てくる場合がありますが、故障ですか？	ケーブルテレビ	設定・接続・録画
家じゅうのテレビが映らなくなった。	ケーブルテレビ	困ったときは・・
見積だけお願いできますか？	各種お手続き	ご加入について
地デジ県外波を視聴するにはどうすればいいですか？	各種お手続き	ご加入について
自分で用意したSTBを利用することはできますか？	ケーブルテレビ	サービス全般
STB（TZ-LS300P）に接続可能なハードディスクドライブを教えてください	ケーブルテレビ	設定・接続・録画
STBでLAN録画・LANダビングは可能ですか？	ケーブルテレビ	設定・接続・録画
エラーメッセージを表示し、番組を視聴できなくなった。	ケーブルテレビ	困ったときは・・